株式会社アンロックデザイン 総合職/豊島区/119008
- テクニカルサポート
- 正社員
- 未経験者歓迎
＜具体的な仕事内容＞※入社後の配属先はカスタマーサポート部です
■電話対応は1日40～55件程度です。
月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。
＜仕事のやりがい＞
■とにかく貢献と感謝
サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。
困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。
「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。
＜研修制度＞
まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。
その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。
＜カスタマーサポートとは＞
お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。
また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。
■お問い合わせ内容例
・誰でもスマホの契約をしたい
（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）
・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ
（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします）
＜業務の時間割合＞
■お客様の対応（電話やメール）：4割
■事務作業（格安スマホサービスの運営全般）：4割
■商品管理や物流に関わる業務（スマホやSIMの管理事務や発送業務）：2割
さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。
＜キャリアパス＞
想定されるキャリアパスは下記の通りです。
・現場リーダー
・現場マネージャー
・他部署へのキャリアチェンジ
年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。
新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。
※他部署とは？
マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等
＜身につくスキル＞
■ビジネス基礎スキル
電話対応・メール対応・事務スキル等
■マネジメントスキル
カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで
飛躍的に能力を上げることができる環境です。
【必須条件】
2025年3月卒業の方 ※大学・専門学校問わず
職種未経験OK
業種未経験OK
大卒以上
総合職/豊島区/119008
101【25卒新卒・東京/大阪】総合職・社会課題をビジネスで解決するための仲間を募集/年間休日125日（土日休み）
＜当社の魅力＞
■サービスローンチから10か月で2万ユーザー獲得！
25年度には10万ユーザー＆売上100億円越えの予定。
■日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載）
また、23年9月に「ザ・ノンフィクション（フジテレビのドキュメンタリー番組）」の放送実績あり。
■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。
お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。
＜業界特性＞
格安スマホサービス全体の市場は伸びています。
背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。
円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。
＜企業安定性＞
携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。
また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、
創業以来黒字の安定企業で創業から10年連続で黒字です。
勤務地：
東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階
勤務先：
株式会社アーラリンク
アクセス：
JR山手…
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
-
【給与】
年収 490万円 ～ 490万円
- 勤務時間
- 仕事内容欄の【勤務時間】をご参照ください
- 休日・休暇
- 仕事内容欄の【休日】をご参照ください
- 応募資格
- ・日本語ネイティブレベルの方に限る
- 勤務地
- 東京都 豊島区 池袋2-47-3キウレイコンビル6階
- 企業名・施設名
- 株式会社アンロックデザイン
- 特記事項等
-
【募集店舗名】
株式会社アンロックデザイン
【アピールコード】
未経験者歓迎
【株式会社アンロックデザイン 企業情報】
本社住所: 東京都港区西新橋1丁目18-6
代表者名: 山口聖三
設立: 2019年3月
資本金: 52683500
従業員数: 8
【事業内容】
若手日本人人材・ハイクラスバイリンガル人材を得意とする職業紹介エージェント。
- 最終更新日
- 2024年7月4日
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